Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 15. marec 2024

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi YoCode Fitness so sídlom Štúrova 12, 81102 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, vložka č. 12345/B (ďalej len "Prevádzkovateľ") a osobou, ktorá využíva služby Prevádzkovateľa (ďalej len "Zákazník").

2. Predmet zmluvy

Prevádzkovateľ poskytuje Zákazníkovi služby v oblasti fitness a wellness podľa vybraného členského programu a ďalších doplnkových služieb. Podrobný popis služieb je uvedený na webovej stránke www.yocodeyoyevu.sbs a v cenníku služieb.

3. Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom vzniká dňom podpisu zmluvy o poskytovaní služieb alebo elektronickým potvrdením rezervácie služieb prostredníctvom webovej stránky alebo iných komunikačných kanálov Prevádzkovateľa.

4. Členské programy a platby

4.1 Typy členských programov

Prevádzkovateľ ponúka nasledujúce typy členských programov:

• Začiatočník - 4 vstupy mesačne
• Pokročilý - neobmedzené vstupy
• Prémiový - neobmedzené vstupy s osobnými tréningmi

4.2 Platby

• Platba za členské programy sa uskutočňuje mesačne vopred
• Platby je možné uskutočniť bankovým prevodom, kartou alebo v hotovosti
• V prípade oneskorenia platby nad 15 dní môže Prevádzkovateľ pozastaviť poskytovanie služieb

5. Rezervácie a zrušenie

5.1 Rezervácie

Zákazník môže rezervovať tréningy a služby prostredníctvom webovej stránky, telefónu alebo osobne v štúdiu. Rezervácie sú záväzné a viažu kapacitu štúdia.

5.2 Storno podmienky

• Bezplatné zrušenie je možné do 24 hodín pred začiatkom rezervovaného času
• Zrušenie v čase kratšom ako 24 hodín podlieha storno poplatku vo výške 50% z ceny služby
• V prípade neúčasti bez vopredšieho zrušenia sa účtuje plná cena služby

6. Práva a povinnosti Zákazníka

6.1 Práva Zákazníka

• Právo na poskytovanie služieb podľa zvoleného členského programu
• Právo na reklamáciu služieb, ktoré nie sú v súlade so zmluvou
• Právo na ochranu osobných údajov podľa platnej legislatívy

6.2 Povinnosti Zákazníka

• Dodržiavať vnútorný poriadok štúdia
• Rešpektovať pokyny personálu a trénerov
• Používať vybavenie štúdia primeraným spôsobom
• Ohlásiť akékoľvek poškodenie vybavenia
• Dodržiavať hygienické pravidlá

7. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa

7.1 Práva Prevádzkovateľa

• Právo dočasne uzavrieť štúdio z dôvodu údržby alebo mimoriadnych udalostí
• Právo vylúčiť Zákazníka, ktorý porušuje vnútorný poriadok
• Právo meniť otváracie hodiny po predchádzajúcom oznámení

7.2 Povinnosti Prevádzkovateľa

• Poskytovať služby podľa zmluvy a stanovených štandardov
• Zabezpečiť bezpečné a čisté prostredie
• Informovať o zmene podmienok v dostatočnom predstihu
• Chrániť osobné údaje Zákazníka

8. Zodpovednosť a záruky

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté Zákazníkovi v dôsledku nedodržania pokynov personálu alebo nevhodného používania vybavenia. Zákazník je povinný pred začatím cvičenia informovať o svojom zdravotnom stave a obmedzeniach.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Zákazníka sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú súčasťou týchto Podmienok a sú dostupné na webovej stránke Prevádzkovateľa.

10. Zmena podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. O zmene budú Zákazníci informovaní s 30-dňovým predstihom prostredníctvom emailovej správy alebo oznámenia na webovej stránke.

11. Uplatnenie reklamácií

Reklamácie je možné podávať písomne na adrese Prevádzkovateľa alebo emailom na info@yocodeyoyevu.sbs. Reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich prijatia.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15. marca 2024. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

13. Kontaktné údaje

YoCode Fitness
Štúrova 12, 81102 Bratislava
Email: info@yocodeyoyevu.sbs
Telefón: +421 6 5678502